Объем сбора информации

Когда клиент регистрируется и использует услуги Акционерного общества Rooty Trip Phú Quốc через любые информационные каналы, Компания может собирать данные Клиента, включая: ФИО, пол, дату рождения, адрес, электронную почту, номер телефона, предпочтения и другую информацию, чтобы лучше понимать потребности, осуществлять поддержку клиентов и предоставлять более качественные услуги.

Клиент гарантирует предоставление точной и законной информации по запросу и соглашается на её предоставление. Клиент несет полную ответственность (в любых случаях, без какой-либо ответственности Компании — частично или полностью), если предоставленная Клиентом информация является неточной или незаконной.

Цели использования информации

Мы также можем собирать и хранить информацию о наших клиентах, чтобы предоставлять наиболее подходящие и качественные пакеты услуг в соответствии с предпочтениями клиента. Кроме того, мы можем использовать информацию, собранную через Систему, для следующих целей:

• Обслуживание клиентов: получение отзывов и предложений по качеству услуг, обработка вопросов, связанных с использованием услуг Клиентом, или сделками между Компанией и Клиентом;

• Предоставление рекламной информации: информирование о сервисах, акциях и специальных предложениях для Клиента;

• Отправка писем и уведомлений: информационные письма, подтверждения заказов, письма благодарности, поздравления с днем рождения;

• Иные цели: другие случаи использования информации, разрешенные Компанией и не противоречащие законодательству.

Мы также можем использовать персональные данные Клиента и другую собранную информацию для:

• Цифрового маркетинга, включая, но не ограничиваясь: социальные сети, медийную рекламу, поисковую оптимизацию (SEO), поисковый маркетинг (SEM), push-уведомления (Push Notification);

• Традиционного маркетинга, включая, но не ограничиваясь: отправку электронных писем о новых продуктах, специальных акциях, опросах или другой информации, которая, по нашему мнению, может быть интересна Клиенту.

Обращаем внимание, что Клиент может отказаться от получения любых маркетинговых материалов, которые мы можем отправлять, следуя инструкциям по отписке, указанным в наших маркетинговых сообщениях. Если Клиент решит отказаться от получения таких материалов, мы будем уважать его выбор.

Срок хранения персональных данных

Rooty Trip хранит персональные данные, предоставленные Клиентом, в нашей внутренней системе в процессе предоставления услуг или до момента достижения целей сбора данных, либо в течение срока, допустимого для соблюдения юридических обязательств и урегулирования споров, либо до момента, когда Клиент запросит удаление предоставленной информации.

Защита персональных данных

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТОВ:
Когда Клиент передает Компании персональные данные, он понимает и соглашается с вышеуказанными условиями. Компания всегда обеспечивает и защищает конфиденциальность и право на личную жизнь Клиента с максимальной ответственностью.

Однако Компания не может гарантировать абсолютную защиту всей информации Клиента и не несет ответственности за любой несанкционированный доступ извне или утечку данных по причине действий/ошибок со стороны Клиента.

Передача персональных данных третьим лицам

Мы ценим доверие Клиента к обработке персональных данных как важную часть взаимоотношений между сторонами. Поэтому мы не продаем персональные данные Клиента третьим лицам, включая сторонних рекламодателей.

Тем не менее, в некоторых случаях мы можем раскрывать, передавать или делиться персональными данными Клиента с третьими лицами без предварительного уведомления, как описано ниже:

• Поставщики услуг: мы можем передавать персональные данные Клиента нашим поставщикам услуг с целью выполнения заказанных услуг, включая проживание, рестораны/отели, транспорт (самолеты, корабли, автомобили и т.д.);

• Маркетинговые партнеры: мы можем передавать персональные данные Клиента третьим лицам, с которыми у нас есть рекламные, маркетинговые или другие партнерские отношения. Эти третьи лица могут использовать информацию Клиента в целях маркетинга, рекламы, обслуживания клиентов и повышения качества услуг.

Наши контактные данные

Если у Клиента есть любые вопросы или запросы, связанные с данной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
📩 phuquoc@rootytrip.com