信息收集范围

当客户通过所有信息渠道注册并使用 富国岛 Rooty Trip 旅游股份公司（Công ty Cổ phần Rooty Trip Phú Quốc） 的服务时，本公司可能会收集客户的信息，包括：姓名、性别、出生日期、地址、电子邮箱、电话号码、兴趣爱好等，以便了解客户需求、提供客户服务并为客户带来更优质的服务体验。

客户保证在被要求时提供准确、合法的信息，并同意提供相关信息。若客户向本公司提供的信息不准确或不合法，客户将承担全部责任（在任何情况下，无论部分或全部，本公司均不承担连带责任）。

信息使用目的

我们也可能收集并保存您的信息，以便为您提供最符合您兴趣偏好的优质服务套餐。此外，我们还可能将通过系统收集的客户信息用于以下目的：

• 客户服务： 收集意见与服务质量反馈，处理客户在使用服务过程中遇到的问题，或处理公司与客户之间的交易相关事项；

• 提供推广信息： 向客户介绍服务内容、促销活动及优惠信息；

• 发送信函/通知： 发送公开信、订单信息、感谢信、生日祝福等；

• 其他用途： 在法律法规允许范围内使用信息，且不违反相关规定。

我们也可能使用您的个人数据及其他收集的信息用于：

• 数字营销： 包括但不限于社交媒体传播、展示广告、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、推送通知（Push Notification）；

• 传统营销： 包括但不限于通过电子邮件向您发送新产品信息、特别优惠、调查问卷或我们认为您可能感兴趣的其他信息。

请注意，您可以通过我们营销资料中提供的取消订阅指引，拒绝接收任何我们发送的营销信息；若您选择拒收，我们将尊重您的意愿。

个人数据保存期限

Rooty Trip 将在提供服务期间，或直至完成信息收集目的期间，将客户提供的个人数据存储在我们的内部系统中；或在法律规定允许的范围内存储，直至相关争议解决完成；或直至客户提出删除其所提供信息的请求。

个人数据保护

客户个人信息保密承诺： 当客户向本公司提交个人信息时，即表示客户理解并同意本公司上述条款。本公司将始终以最高责任精神，确保并保护客户个人信息的隐私与安全。

然而，本公司无法保证客户信息在任何情况下都能实现绝对安全保密，并且对于来自外部的任何未经授权访问，或因客户自身原因导致的信息泄露，本公司不承担责任。

个人数据共享

我们非常重视您对个人数据的信任，这也是双方关系的重要组成部分。因此，我们不会将您的个人数据出售给任何第三方，包括第三方广告商。

但在以下情况下，我们可能会在不另行通知您的情况下，向第三方披露、转让或共享您的个人数据：

• 服务供应商： 我们可能会与服务供应商共享您的个人数据，以便履行客户已预订的服务，包括住宿、餐厅酒店、交通出行（飞机、船、汽车等）相关服务；

• 营销合作伙伴： 我们可能会与与我们存在广告、营销或其他相关合作关系的第三方共享您的个人数据。这些第三方可能会将您的信息用于营销推广、广告投放、客户服务及提升服务质量等目的。

联系方式

若您对本《隐私政策》有任何疑问或需求，请通过以下方式联系我们：
📩 phuquoc@rootytrip.com