Chính sách bảo mật thông tin

Rooty Trip cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách theo đúng quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin với mục đích cải thiện dịch vụ và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho Quý khách.

Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi Quý khách sử dụng dịch vụ:

• Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD/Hộ chiếu
• Số điện thoại, địa chỉ email
• Địa chỉ liên lạc
• Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ)
• Lịch sử đặt tour và sở thích du lịch

Thông tin của Quý khách được sử dụng để:

• Xử lý đặt tour và cung cấp dịch vụ du lịch
• Liên lạc xác nhận đặt chỗ và cập nhật lịch trình
• Hỗ trợ khách hàng trong và sau chuyến đi
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu Quý khách đồng ý)
• Cải thiện chất lượng dịch vụ

Rooty Trip lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa an toàn.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, hãng hàng không, hướng dẫn viên)
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Rooty Trip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm mã hóa SSL, kiểm soát truy cập và giám sát hệ thống thường xuyên.

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Một số tính năng có thể không hoạt động nếu tắt cookie.

Quý khách có quyền:

• Truy cập và xem thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu xóa thông tin (trong phạm vi pháp luật cho phép)
• Phản đối việc xử lý thông tin
• Rút lại sự đồng ý đã cấp

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: sales@rootytrip.com
• Hotline: 0886 068 886
• Địa chỉ: 191 Trần Hưng Đạo, Khu phố Cửa Lấp, Đặc khu Phú Quốc, An Giang

Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chuyển và lưu trữ tại máy chủ ngoài Việt Nam. Chúng tôi đảm bảo việc chuyển giao tuân thủ các quy định bảo mật hiện hành.

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi khi chưa có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu phát hiện thu thập thông tin trẻ em ngoài ý muốn, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Rooty Trip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

Chính sách bảo mật này tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam.

Nếu Quý khách không hài lòng với cách chúng tôi xử lý thông tin, có thể gửi khiếu nại đến Bộ Công an hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của Quý khách.

Khi đăng nhập qua mạng xã hội (Facebook, Google), chúng tôi chỉ thu thập thông tin cơ bản theo phạm vi bạn cho phép. Chính sách bảo mật của các nền tảng đó cũng áp dụng.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các thay đổi.