✅ Dịch vụ bao gồm:

• Xe đưa đón tham quan tại Phú Quốc, cano phục vụ tham quan theo chương trình
• Ăn uống: ăn sáng; ăn chính tại nhà hàng, ăn tối
• Vé vào cổng các điểm tham quan theo chương trình
• Bảo hiểm du lịch
• Phục vụ nước suối 02 chai/ ngày
• Khách sạn 3 sao

❌ Dịch vụ chưa bao gồm:

• Chi phí điện thoại, giặt ủi trong khách sạn
• Chi phí thức uống đặt thêm trong các bữa ăn
• Các chi phí ăn uống, cá nhân, vận chuyển ngoài chương trình
• Các chi phí khác không nằm trong phần bao gồm
• VAT 10%

Quy định về giá vé:

• Vé trẻ em sẽ tùy vào chiều cao và độ tuổi cụ thể của trẻ.
• Phụ thu phí theo quy định khách sạn nếu phát sinh nhu cầu cần giường riêng cho trẻ em.
• Chi phí tour Phú Quốc 3 ngày 2 đêm

Quy định chung:

• Khách sẽ nhận phòng khách sạn sau 14:00 và trả phòng trước 12:00.
• Các phòng có thể không gần nhau, chung một tầng, bên trong phòng là giường đôi hoặc 2 giường đơn tùy vào mỗi khách sạn/resort.
• Với khách đi 01 người và ở 01 phòng thì sẽ phụ thu phí phòng. Nếu trong đoàn có 01 khách khác cùng giới tính và muốn ở chung phòng thì Rooty Trip sẽ hoàn lại phí đã phụ thu.
• Đối với các địa điểm du lịch bán vé theo chiều cao thì Rooty Trip chỉ mua vé đã tính trong tour. Nếu phát sinh trường hợp bé còn trong tuổi miễn phí nhưng có chiều cao vượt quá quy định thì bố mẹ vui lòng mua thêm vé cho bé vào cổng.

Các quy định khác:

• Nếu khách hàng hủy tour vì không thể làm thủ tục tại sân bay do giấy tờ hoặc thân nhân thì Rooty Trip không chịu trách nhiệm trong trường hợp. Mọi chi phí của tour sẽ không được hoàn lại vì lý do trên.

Giấy tờ tùy thân, sức khỏe, hành khách:

• Quý khách sử dụng thông tin của các loại giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hạn để đăng ký tour và điền chính xác thông tin. Với trẻ em dưới 14 tuổi thì đăng ký thông tin trên Giấy khai sinh.
• Khi đăng ký dùng loại giấy tờ nào thì khi đi tour phải mang theo chính xác loại giấy tờ đó.
• Nếu bạn là khách nước ngoài/Việt kiều vui lòng chuẩn bị Passport/Visa Việt Nam để làm thủ tục tại sân bay.
• Với trẻ em dưới 12 tuổi, bố mẹ cần mang theo Giấy khai sinh bản chính hoặc bản sao y còn hạn sử dụng để làm thủ tục sân bay.
• Với trẻ em đủ 14 tuổi thì phải có CMND/CCND/Hộ chiếu. Trường hợp không có những giấy tờ này thì phụ huynh đi cùng phải làm Giấy xác nhận nhân thân có xác nhận địa phương kèm Giấy khai sinh của bé.
• Nếu quý khách đang mang thai vui lòng báo cho nhân viên tư vấn ngay tại thời điểm đăng ký tour và phải hỏi ý kiến bác sĩ trước khi đi. Bạn cần cam kết tự chịu trách nhiệm về sức khỏe của mẹ và thai nhi trong suốt chuyến đi.
• Với khách hàng dưới 18 tuổi cần có người thân theo cùng hoặc được bố mẹ ủy quyền đi một mình (có xác nhận của địa phương).
• Với khách hàng cao tuổi phải có người thân đủ sức khỏe đi theo. Bên cạnh đó, nhân viên tư vấn sẽ giới thiệu những tour và chương trình thích hợp với tình trạng của khách.
• Nếu bạn bị các bệnh như hen suyễn, tim mạch,… vui lòng báo cho nhân viên tư vấn để được gợi ý những hoạt động phù hợp với mình.

Lưu ý thời tiết thay đổi tour:

• Trường hợp tour không thể diễn ra đúng hạn vì các lý do bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh,… Rooty Trip sẽ thông báo ngay đến bạn sự thay đổi của chương trình tùy vào tình hình thực tế như hủy một phần lịch trình hoặc hủy toàn bộ tour và thay thế bằng một tour khác có chi phí tương đương. Nếu có phát sinh chi phí thì hai bên sẽ tự thỏa thuận.
• Trường hợp có sự thay đổi lịch trình, giờ bay do bên thứ 3 như hàng không, tàu thủy,… Rooty Trip sẽ không chịu trách nhiệm cho mọi phát sinh về dịch vụ, nhà hàng, bữa ăn, khách sạn, phương tiện,… vì lỗi trên.